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卓越服务
卓越服务
利星行价值观: 诚实、正直;以客户为中心;专业精神;
通用软技巧类
课程小节数:
6
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0
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00.”以客户为中心“定义及重要性
(1分24秒)
01.服务泡-服务影响力
(4分5秒)
02.外部服务与内部服务
(4分52秒)
03.客户导向服务链
(6分47秒)
04.跳出“舒适区”
(6分17秒)
05.服务的能量传递魔力
(5分38秒)
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