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客户体验之旅
客户体验之旅
利星行价值观: 诚实、正直;以客户为中心;专业精神;
通用软技巧类
课程小节数:
5
学分:
0
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课程介绍
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课程评论
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00.”以客户为中心“的定义及重要性
(1分24秒)
01.客户想要的是这样的服务
(3分58秒)
02.客户体验那些事
(3分59秒)
03.客户档案的正确构建方式
(4分51秒)
04.关于功能体验和情感体验
(5分2秒)
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